Hva som bør reguleres i retningslinjene vil kunne variere en del fra virksomhet til virksomhet. Generelt bør imidlertid retningslinjene være korte og lettfattelige, og utarbeides i dialog med de ansatte. Dette vil kunne styrke legitimiteten til regelverket. Videre bør det skilles mellom virksomhetens brukerkonti og de ansattes private konti, da det er store forskjeller på virksomhetens reguleringsadgang.
Øvrige sentrale forhold som kan/bør reguleres:
Ansattes omtale av bedriften og interne forhold i denne.
Bruk av navn, stillingstittel ol.
Vennskap og kommunikasjon med kunder, leverandører ol.
Vennskap internt i bedriften, særlig mellom ledelse og underordnede.
Bruk av sosiale medier i markedsføringsøyemed.